Política de privacidad

1. Quiénes somos

Esta política describe cómo donkidunk («nosotros») trata los datos personales cuando usas nuestro sitio web y la aplicación de escritorio.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar datos de cuenta (como nombre y email), datos de uso y diagnóstico necesarios para operar y mejorar el servicio, e información relacionada con pagos gestionada por nuestros proveedores de pago. En el sitio web, también podemos recopilar datos analíticos agregados si aceptas las cookies analíticas (véase la sección 3). En la aplicación de escritorio, podemos recopilar analítica de uso anónima según se describe en la sección 4. No vendemos tus datos personales.

3. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web usa cookies y tecnologías similares (como almacenamiento local) para funcionar correctamente y, con tu consentimiento, medir el uso del sitio.

Las cookies esenciales y el almacenamiento relacionado están siempre activos. Son necesarias para funciones como mantener tu sesión iniciada, recordar tu idioma y guardar tus preferencias de cookies. No se pueden desactivar desde el banner porque el sitio no funcionaría correctamente sin ellas.

Las cookies analíticas son opcionales. Si las aceptas, cargamos Google Tag Manager y Google Analytics 4 para recopilar información anónima sobre cómo los visitantes usan el sitio (por ejemplo, páginas visitadas y patrones generales de navegación). Los scripts analíticos no se cargan hasta que des tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento con el icono de cookies en la parte inferior de la página.

Los datos analíticos pueden ser tratados por Google LLC. Cuando los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican las garantías adecuadas descritas en la documentación de Google.

4. Analítica de uso anónima en la aplicación de escritorio

Cuando usas la aplicación de escritorio donkidunk, podemos recopilar información anónima sobre cómo se utiliza el software—por ejemplo, qué funciones se usan, patrones generales de interacción o eventos técnicos necesarios para entender la estabilidad y mejorar el producto.

Estos datos se recopilan de forma que no te identifican personalmente. No usamos identificadores persistentes del dispositivo, identificadores publicitarios, fingerprinting ni seguimiento a largo plazo para vincular eventos analíticos a una persona concreta. Los eventos no se asocian a tu nombre, email ni perfil de cuenta.

Puedes desactivar la analítica de uso anónima en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación. Si la desactivas, dejaremos de recopilar este tipo de datos en tu instalación a partir de ese momento.

Los datos de uso anónimos pueden tratarse en servidores ubicados en la Unión Europea u otras regiones con garantías adecuadas. Los usamos únicamente para operar, mantener y mejorar donkidunk—no para publicidad ni elaboración de perfiles.

5. Uso de los datos

Usamos los datos para prestar y asegurar el servicio, comunicarnos contigo sobre tu cuenta, analizar el uso agregado para mejorar el producto (incluida la analítica web cuando has dado tu consentimiento y la analítica anónima de la aplicación cuando está activada) y cumplir obligaciones legales.

6. Conservación y seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información. Ningún método de transmisión por Internet es totalmente seguro; ajustamos las medidas al riesgo.

7. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, rectificar, suprimir o exportar tus datos personales, u oponerte a ciertos tratamientos—incluido retirar el consentimiento para cookies analíticas en cualquier momento. Contáctanos para ejercer estos derechos cuando corresponda.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de «Última actualización».